Description : Soporte Mesa de Ayuda N1. Company : CIDER S.A.. Location : Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Serán Sus Funciones Principales <ul><li>Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.</li><li>Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivo.</li><li>Atención telefónica.</li><li>Atención de buzones de correo personal y compartido.</li><li>Tareas de ABM en Active directory.</li><li>Tareas de ABM en Azure. </li></ul>Requerimos <ul><li>Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica.</li><li>Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.</li><li>Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.</li><li>Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos.</li></ul>Orientamos la búsqueda a perfiles resolutivos, con predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. Modalidad: Remoto Jornada: a) Martes a sábado de 23 a 6hs b) Martes a sábado de 14 a 23hs Se requiere disponibilidad para trabajar feriados Esperamos tu postulación!

Soporte Mesa de Ayuda N1 - CIDER S.A.